Capacitaciones

Desarrolla habilidades de liderazgo efectivo para guiar equipos hacia el éxito organizacional.

Objetivos

• Desarrollar visión estratégica y capacidad de planificación a largo plazo
• Fortalecer habilidades de toma de decisiones bajo presión
• Aprender a inspirar y motivar equipos de alto rendimiento
• Dominar técnicas de delegación efectiva y empoderamiento

Contenido del programa

• • Fundamentos del liderazgo estratégico moderno
• • Inteligencia emocional y autoconocimiento
• • Comunicación asertiva y gestión de conflictos
• • Desarrollo y coaching de equipos
• • Toma de decisiones estratégicas
• • Liderazgo transformacional

Domina el arte de hablar en público con confianza, claridad y poder de persuasión.

Objetivos

• Superar el miedo escénico y desarrollar confianza al hablar en público
• Dominar técnicas de voz, dicción y lenguaje corporal
• Estructurar discursos persuasivos e impactantes
• Conectar emocionalmente con diferentes audiencias

Contenido del programa

• • Fundamentos de la oratoria moderna
• • Manejo del miedo escénico y ansiedad
• • Técnicas de respiración y proyección de voz
• • Lenguaje corporal y presencia escénica
• • Estructura de discursos persuasivos
• • Práctica y retroalimentación en vivo

Mejora tus habilidades de comunicación interpersonal y presentaciones profesionales.

Objetivos

• Desarrollar habilidades de escucha activa y empatía
• Dominar técnicas de presentación impactantes
• Mejorar la comunicación escrita profesional
• Gestionar conversaciones difíciles con confianza

Contenido del programa

• • Fundamentos de la comunicación efectiva
• • Comunicación verbal y no verbal
• • Técnicas de presentación y storytelling
• • Comunicación escrita: emails, informes y propuestas
• • Manejo de conversaciones difíciles
• • Comunicación en equipos virtuales

Aprende alemán desde cero con un enfoque práctico y comunicativo para situaciones cotidianas.

Objetivos

• Comprender y usar expresiones cotidianas de uso frecuente
• Presentarse e intercambiar información personal básica
• Desenvolverse en situaciones simples de viaje y compras
• Escribir textos cortos y mensajes sencillos en alemán

Contenido del programa

• • Alfabeto, pronunciación y fonética alemana
• • Vocabulario esencial: saludos, números, colores, familia
• • Gramática básica: presente, artículos y casos
• • Conversaciones cotidianas: restaurantes, tiendas, hotel
• • Comprensión auditiva y práctica oral
• • Cultura y costumbres de países germanohablantes

Desarrolla habilidades excepcionales para brindar experiencias memorables y fidelizar clientes.

Objetivos

• Desarrollar empatía y orientación genuina al servicio
• Dominar técnicas de comunicación con clientes difíciles
• Resolver problemas y quejas de manera efectiva
• Crear experiencias que generen lealtad y recomendación

Contenido del programa

• • Fundamentos de excelencia en el servicio
• • Psicología del cliente y gestión de expectativas
• • Comunicación efectiva y escucha activa
• • Manejo de quejas y situaciones difíciles
• • Técnicas de recuperación del servicio
• • Medición de satisfacción y mejora continua

Construcción y fortalecimiento de equipos de alto rendimiento mediante técnicas comprobadas.

Objetivos

• Comprender las dinámicas de equipos efectivos
• Desarrollar confianza y colaboración
• Gestionar conflictos constructivamente
• Construir equipos de alto rendimiento

Contenido del programa

• • Fundamentos de trabajo en equipo
• • Roles y responsabilidades en equipos
• • Comunicación y feedback efectivo
• • Resolución de conflictos
• • Toma de decisiones en equipo
• • Las 5 disfunciones de un equipo (Lencioni)

Domina las estrategias fundamentales del marketing digital para impulsar tu negocio en el mundo online.

Objetivos

• Comprender los fundamentos del marketing digital moderno
• Crear estrategias de contenido para redes sociales
• Implementar campañas publicitarias básicas en plataformas digitales
• Medir y analizar resultados con herramientas de analítica

Contenido del programa

• • Introducción al ecosistema digital y tendencias
• • Estrategia de contenidos y storytelling digital
• • Redes sociales: Facebook, Instagram, LinkedIn
• • Publicidad digital: Google Ads y Facebook Ads básico
• • Email marketing y automatización
• • Analítica web y métricas clave (Google Analytics)